Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Objet du traitement

La société VEV MONDE, dont le siège est situé au 69, rue de la Division Leclerc à Linas (91310), France, édite et exploite un site Internet à l’adresse www.vevmonde.fr de service de vente à distance de chaussures.

Les données que nous collectons dans le cadre de notre activité sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier nous permet de:

Gérer les commandes et les paiements.
Gérer les fonctionnalités du site (liste de favoris, codes promotionnels, etc.).
Assurer le support client.
Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités sur nos activités et nos nouveautés par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité.

Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
Envoi de sollicitations commerciales par courriel : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Analyse et opérations marketing (améliorer le service selon les préférences, besoins et usages de nos clients, réalisation de sondages auprès de nos clients, réalisation de statistiques sur la fréquentation du site, évaluation de l’efficacité de nos campagnes marketing) : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir améliorer nos services et les adapter aux besoins et usages de nos clients.
Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du Règlement européen sur la protection des données).
Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Catégorie de données

Identité : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des commandes, montant des commandes, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises).

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société VEV MONDE sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Le service marketing de la société VEV MONDE est destinataire des données relatives à l’identité et aux commandes.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à nos partenaires commerciaux : GOMAG.

Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : jusqu’à désinscription du client.
Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société VEV MONDE ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir de publicité de leur part, contactez-nous par courriel ou courrier.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter.
Contactez-nous par voie électronique : service@vevmonde.fr.
Contactez-nous par courrier postal : VEV MONDE, 69 rue de la Division Leclerc, 91310 Linas, France.
Si vous estimez, après avoir contacté la société VEV MONDE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de la publicité de la part de la société VEV MONDE (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par courriel ou courrier.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir de publicité de leur part, contactez-nous par courriel ou courrier.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter.
Contactez-nous par voie électronique : service@vevmonde.fr.
Contactez-nous par courrier postal : VEV MONDE, 69 rue de la Division Leclerc, 91310 Linas, France.
Si vous estimez, après avoir contacté la société VEV MONDE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.